Estimados clientes e parceiros, na sequência do desenvolvimento do novo coronavírus informamos que criámos um plano de contigência baseado nas orientações da Direção Geral de Saúde (DGS).
Queremos reforçar que, em primeiro lugar, está a saúde dos trabalhadores e da comunidade, não obstante, sendo a Bitfix uma empresa familiar e a sua atividade centrar-se essencialmente na venda online, as encomendas continuarão a ser expedidas sem alterações de maior escala e sem comprometer a segurança dos nossos colaboradores e clientes. Para tal, foram criadas algumas medidas de prevenção, nomeadamente, a limpeza de todos os produtos expedidos com uma solução desinfetante apropriada, maior regularidade de limpeza de espaços e superfícies e a disponibilização de diversos desinfetantes para as mãos. Dispomos igualmente de luvas descartáveis para situações em que se mostre necessária a sua utilização.
Os serviços de apoio ao cliente continuarão disponíveis, quer através do chat online, pelo whatsapp, por e-mail ou via telefone.
Com o objetivo de minimizar os riscos para os intervenientes da distribuição, recomendamos a utilização de meios de pagamento eletrónicos ao invés do método de contra-reembolso (em numerário). Tem ao seu dispor diversos métodos de pagamento como o Paypal, MBWay e transferência bancária.
Estamos atentos ao desenvolvimento desta epidemia bem como aos conselhos da DGS, sendo que o presente plano poderá ser ajustado mediante novas orientações.
-
Mais informação sobre a COVID-19 em https://covid19.min-saude.pt/.
14.08.2020